Ruilen & Retouren

Wat als u een bestelling wilt retourneren?

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren en uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Dit zijn onze voorwaarden:

• Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren in de originele staat en onbeschadigde verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen per telefoon: 076-5931577 of per mail via: info@engelslaapcomfort.nl
• Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitgezonderd van het recht op retour zijn:

• Hygiënische producten. Voor deze producten garanderen wij dat de koper een ongebruikt product ontvangt. Hiervoor is geen recht van retour mogelijk. Hieronder vallen de volgende productgroep(en): Kussens
• Maatwerk producten. Dit zijn producten die speciaal voor u op maat besteld zijn en niet als voorraad-product worden gekenmerkt. hieronder vallen de volgende productgroepen: matrassen, bedbodems, ledikanten en boxsprings.

Bedankt voor uw begrip!